Uw rechten als client

Ik ben lid van het Nederlands Instituut Psychologen en sta geregistreerd in het kwaliteitsregister van het NIP,  Registerpsycholoog Kind- en Jeugd.  Het NIP stelt kwaliteitscriteria en heeft ook een beroepscode en klachtenregeling, waaraan het handelen van een psycholoog getoetst kan worden. Voor uitgebreidere informatie over de Beroepscode verwijs ik u naar het NIP. 
Mocht u klachten hebben over de hulpverlening dan stel ik het op prijs wanneer u dit aan mij kenbaar maakt. Wij  kunnen dan proberen samen tot een oplossing te komen. Mocht u daarna ontevreden blijven over het beroepsmatig handelen, dan kunt u schriftelijk een klacht indienen bij het NIP, naar College van Toezicht/NIP, Postbus 2085, 3500 GB Utrecht.

Uw privacy en geheimhoudingsplicht

Alles wat wordt besproken tussen ons is vertrouwelijk. Dit is wettelijk geregeld. Alleen met uw toestemming wordt informatie aan derden verstrekt.  Indien ik informatie op wil vragen bij anderen, vraag ik altijd eerst uw toestemming. 

Voor kinderen boven de 16 jaar geldt deze geheimhouding ook naar ouders. Vanaf 12 jaar moet de geheimhouding zo goed mogelijk gerespecteerd worden, hetgeen betekent dat ik  niets uit het dossier mag vertellen tenzij u er nadrukkelijk om verzoekt.

Kinderen van gescheiden ouders: Er zijn in de wet afspraken gemaakt over de privacy van kinderen en hun gescheiden ouders en over de mate waarin ouders het recht hebben om geïnformeerd te worden over de aanmelding van hun kind bij een hulpverlener. Ik handel naar deze richtlijnen en afspraken in de wetgeving. Het belang van het kind staat altijd voorop. Als er door de rechter een voorlopige voorziening is uitgesproken of beide ouders hebben na de scheiding het gezag over hun kind, dan moeten beide ouders toestemming geven voor aanmelding van het kind. Ook hebben dan beide ouders recht op informatie over het onderzoek/de behandeling en inzage in rapportage en het dossier conform de bepalingen in het Privacyreglement. Als er één ouder is die niet met het gezag is bekleed, hoeft er aan deze ouder geen toestemming worden gevraagd voor aanmelding. Deze ouder heeft ook geen recht op volledige inzage in het dossier. Wel heeft deze ouder recht op belangrijke informatie over het kind. De wet (BW, artikel 337B, boek1) stelt dat de ouder die het gezag heeft de andere ouder van belangrijke informatie moet voorzien. Als dit niet mogelijk is kan de behandelaar deze informatie zelf verstrekken, bijvoorbeeld aan de hand van een kort verslag. Wij zullen dit altijd doen met medeweten van de ouder die het gezag heeft.

Rapportage en dossier

De gegevens van u en uw kind, worden geregistreerd volgens de Wet bescherming Persoonsgegevens. Dit betekent dat uw gegevens niet toegankelijk zijn voor buitenstaanders. Het dossier heeft als doel het onderzoek/de hulpverlening zo goed mogelijk te laten verlopen. U heeft altijd inzage in het dossier. Het dossier wordt na afloop van de hulpverlening bewaard volgens de wettelijk verplichte bewaartermijn en daarna vernietigd. U bent gerechtigd om het dossier eerder te laten vernietigen. Hiertoe dient een schriftelijk verzoek worden ingediend. U  kunt altijd om inzage van uw dossier vragen. Voor inzage kunt u een aparte afspraak maken. U kunt een kopie ontvangen van het dossier (de werkaantekeningen maken geen deel uit van het dossier). Ik vraag hiervoor een onkostenvergoeding.